POLÍTICA DE PRIVACIDAD — ALMA ABIERTA

Última actualización: Octubre de 2026

En ALMA ABIERTA (accesible a través de www.almaabierta.com), nos comprometemos a proteger y respetar tu privacidad y la seguridad de tus datos personales. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, divulgamos y protegemos la información cuando visitas nuestro sitio web y adquieres nuestras piezas de joyería artesanal, accesorios metálicos y de madera, así como dijes metálicos.

1. RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO DE DATOS

El responsable de la protección de tus datos personales es el titular de la marca artesanal ALMA ABIERTA, operando a través de la infraestructura digital alojada en este sitio. Para cualquier duda o ejercicio de derechos relacionados con tu información, puedes ponerte en contacto directo mediante los canales oficiales de atención en nuestro sitio web.

2. INFORMACIÓN PERSONAL QUE RECOPILAMOS

Para gestionar de manera óptima tus pedidos de pedrería artesanal y accesorios, recopilamos diferentes tipos de información cuando interactúas con nuestra tienda en línea:

• Datos de Identificación y Contacto: Nombre completo, número telefónico y dirección de correo electrónico.

• Datos de Envío y Facturación: Dirección postal completa necesaria para despachar tus piezas artesanales de forma segura.

• Información de Transacciones y Pagos: Los pagos realizados en nuestra tienda Digital se procesan a través de pasarelas de pago seguras y certificadas. ALMA ABIERTA no almacena números completos de tarjetas bancarias ni datos sensibles de autenticación financiera.

• Datos de Navegación: Información recopilada automáticamente mediante cookies sobre tu interacción con almaabierta.com (dirección IP, tipo de navegador y páginas visitadas).

3. FINALIDADES DEL USO DE LA INFORMACIÓN

Utilizamos la información recabada con las siguientes finalidades esenciales:

• Gestión de Pedidos y Envíos: Procesar la compra, fabricación, empaque y envío de tus piezas de joyería artesanal con accesorios metálicos y de madera.

• Atención al Cliente: Responder de manera oportuna a tus consultas, solicitudes de seguimiento de envíos o aclaraciones sobre tus compras.

• Comunicaciones Comerciales: Enviar boletines informativos (newsletters), alertas de nuevas colecciones de dijes y ofertas exclusivas (exclusivamente si has otorgado tu consentimiento previo).

• Optimización Web: Mejorar la funcionalidad, rendimiento y seguridad de nuestra plataforma alojada en Hostinger mediante análisis estadísticos.

4. COMPARTIR DATOS CON TERCEROS

Tus datos personales son tratados con estricta confidencialidad. No vendemos, comercializamos ni rentamos tu información personal a terceros. Únicamente compartimos la información estrictamente indispensable con los siguientes proveedores:

• Empresas de Paquetería y Logística: Proveedores de servicios de envío encargados de entregar físicamente tus piezas artesanales en el domicilio indicado.

• Pasarelas de Pago: Entidades financieras autorizadas para validar las transacciones electrónicas de forma segura.

Seguridad: Implementamos medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas diseñadas específicamente para proteger tu información personal contra acceso, alteración, divulgación o destrucción no autorizada.

5. TUS DERECHOS DE PRIVACIDAD

Como titular de tus datos personales, tienes derecho a:

• Acceso: Conocer qué datos personales tenemos sobre ti y para qué los utilizamos.

• Rectificación: Solicitar la corrección de tu información en caso de que esté desactualizada, sea inexacta o esté incompleta.

• Cancelación: Solicitar la eliminación de tus registros cuando consideres que ya no son necesarios para los fines que fueron recopilados.

• Oposición: Oponerte al tratamiento de tus datos para fines específicos, como marketing directo. Para ejercer cualquiera de estos derechos, puedes enviar una solicitud a través de nuestros canales de contacto en almaabierta.com.

6. USO DE COOKIES

Nuestro sitio web utiliza cookies para distinguir a los usuarios, personalizar tu experiencia de compra, recordar los artículos agregados a tu carrito y analizar el tráfico general del sitio. Puedes configurar tu navegador web para rechazar todas las cookies o para que te avise cuando se envíe una cookie.

7. MODIFICACIONES A ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Nos reservamos el derecho de actualizar o modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento para adaptarla a novedades legislativas o requerimientos operativos. Cualquier cambio será publicado de forma inmediata en esta misma página dentro de nuestro sitio web.

8. CONTACTO OFICIAL

Si tienes preguntas o comentarios acerca de esta Política de Privacidad o el tratamiento de tus datos personales, te invitamos a comunicarte con nosotros directamente a través de los formularios y medios de contacto establecidos en almaabierta.com.